欣欣网(欣欣业务网)

厦门市民张辉打算五一带家人去韩国自由行。他点击了一个电子商务网站，找到了一家办理韩国签证的网店，可以立即预订当地酒店和景点的门票。从咨询到下单不到5分钟。以前想出国旅游，得找当地的旅行社，而且要货比三家，从咨询到下单至少要好几天。很多市民也反映，网上选很方便，还有其他游客的评论做参考，不用出门就能做到，真的方便很多。随着电子商务的兴起，越来越多像张辉这样的游客享受到了快捷和便利，但同时也对传统旅行社造成了巨大的冲击。

国家旅游局公开信息显示，2014年旅行社组织国内旅游12989.17万人次，出境旅游3840.29万人次，入境旅游1576.36万人次，占国内旅游的3.6%，出境旅游的35.9%，入境旅游的8.6%。这意味着96.4%的国内游、64.1%的出境游、91.4%的入境游都不去旅行社。电子商务改变了旅游方式，给以跟团游为主的旅行社带来了很大的冲击，一些中小旅行社被迫关门或倒闭。另外，随着OTA的步步紧逼，在移动端提供一站式服务和特色产品，无疑会让传统旅行社雪上加霜。

从以上例子和数据分析可以看出，传统旅行社的旅游分销模式正受到前所未有的冲击。传统旅行社将如何面对如此艰难的局面，如何脱胎换骨？“触网”，转型做电商旅行社，成为很多中小旅行社的共同目标。据了解，近年来，很多中小旅行社选择通过第三方平台开始自己的线上之旅，将线下产品搬到线上销售。有的旅行社甚至组建了自己的电商团队，全面转型为自己的品牌网站进行电商。

传统旅行社成立在线电商部门，发展在线旅游。

而在传统旅行社中使用率较高的“欣欣网站”产品，自推出以来，一直受到旅游行业的关注和国内各大中小旅行社的信赖。这与欣欣网站不断加强产品功能优化升级密切相关。据悉，4月10日，欣欣建站团队发布了最新消息。新新V2.4正式版再次更新升级，新增两大功能:一是新增注册访客在线退款功能，允许注册访客直接在会员中心申请退款；第二，旅行社可以选择同意或者拒绝退款请求。这两项功能的升级，大大提升了游客的点餐体验，操作更加人性化。同时，更方便旅行社管理和处理网站上的订单。

据欣欣旅游网产品总监代斌介绍，“欣欣网站”是欣欣为国内中小旅行社量身定制的旅游电子商务B2C解决方案。功能齐全，可以快速帮助旅行社建立自主品牌的独立网站。其中，“新鑫建站”全网营销模式，帮助旅行社武装牙齿。我们支持一个后台操作，数据可以同步到网站、网店、M版网店、微店。四位一体的技术支持大大减少了旅行社管理网站和网店的精力和时间，方便快捷，同时加大了移动窗口的营销推广，顺应了时代潮流，实现了全渠道覆盖、全网营销的理念。我们旨在帮助旅行社建立一个能够实现精准营销的区域性精品旅游网站。

欣欣旅游网产品总监代斌表示:“旅行社通过购买欣欣网站，可以享受到国内最专业的旅游信息化专家提供的行业领先的技术服务，从而更好地帮助旅行社全副武装实现在线旅游；同时，独立域名和独立空房间，个性化的网站风格更完美的帮助旅行社展示品牌实力，塑造品牌形象；此外，欣欣网站采用最先进的SAAS软件云服务，不需要你投入任何硬件，更不需要专业人员和技术维护，保证旅行社最低成本、最快速度、最大产出；此外，我们还提供最贴心的一对一客服，专人协助域名备案，指导网站配置，定期备份数据，提供不定期的网络营销培训；享受免费的版本升级，保证管理的网站始终是最新的，不会落后，等等。这些优势是欣欣网站上线以来一路走好的最关键因素。同时，我们始终坚持我们的理念。”

山西北方国际旅行社负责人评价说:“在投入旅行网的十年里，欣欣的网站是我见过最合适的平台。该网站功能强大，具有自定义页面模板和布局。特别接入定金支付功能，大大提高预定成交率。线路的预订类型很好，满足了客人对同一线路无报价的需求。选择欣欣，你可以放心。”

事实证明，好的产品不仅能帮助旅行社正确“触网”，还能在一定程度上改变旅行社的命运。在电商时代背景下，每个旅行社都应该在旅游电商方面进行布局，不断武装自己，提高核心竞争力，选择最适合自身发展的旅游电商之路。