旅游计调的具体职责有哪些？旅游计调需要掌握哪些技能？

旅游计调是旅 *** 业中的一个重要职位，他们的职责是负责旅游团队的组织安排，以及旅游团队的行程安排，他们需要掌握一定的技能，以便能够更好地完成工作。本文将从旅游计调的具体职责和技能要求两个方面来讨论旅游计调的职责和技能。

一、旅游计调的具体职责

1. 负责旅游团队的组织安排，包括旅游团队的人数、行程安排、住宿安排、交通安排等；

2. 负责旅游团队的行程安排，包括景点的选择、游览时间的安排、景点门票的购买、餐饮安排等；

3. 负责旅游团队的费用核算，包括旅游团队的人员费用、交通费用、景点门票费用、餐饮费用等；

4. 负责旅游团队的安全管理，包括旅游团队的人员安全、财产安全、环境安全等；

5. 负责旅游团队的服务质量，包括旅游团队的服务态度、服务质量、服务设施等；

6. 负责旅游团队的投诉处理，包括旅游团队的投诉受理、投诉处理、投诉反馈等。

二、旅游计调需要掌握哪些技能

1. 具备良好的组织能力，能够有效地组织旅游团队的行程安排；

2. 具备良好的沟通能力，能够有效地与客户沟通，解决客户的问题；

3. 具备良好的财务管理能力，能够有效地核算旅游团队的费用；

4. 具备良好的安全管理能力，能够有效地管理旅游团队的安全；

5. 具备良好的服务意识，能够有效地提高旅游团队的服务质量；

6. 具备良好的投诉处理能力，能够有效地处理旅游团队的投诉。

结论：旅游计调是旅 *** 业中的一个重要职位，他们的职责是负责旅游团队的组织安排，以及旅游团队的行程安排，他们需要掌握一定的技能，以便能够更好地完成工作。旅游计调的具体职责包括旅游团队的组织安排、行程安排、费用核算、安全管理、服务质量和投诉处理等；旅游计调需要掌握的技能包括组织能力、沟通能力、财务管理能力、安全管理能力、服务意识和投诉处理能力等。

本文从旅游计调的具体职责和技能要求两个方面，讨论了旅游计调的职责和技能。旅游计调的职责是负责旅游团队的组织安排、行程安排、费用核算、安全管理、服务质量和投诉处理等；旅游计调需要掌握的技能包括组织能力、沟通能力、财务管理能力、安全管理能力、服务意识和投诉处理能力等。只有具备这些职责和技能，旅游计调才能更好地完成工作。